ごあいさつ・当店の販売方針

日頃よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび2025年10月1日をもちまして、埼玉県を営業基盤とする株式会社オオシマ補聴器センターより高崎店及び熊谷店の2店舗の経営並びに運営を弊社サウンドパレット株式会社がお引き受けする運びとなりました。

なお、オオシマ補聴器センター秩父本店につきましては、引き続き株式会社オオシマ補聴器センターが運営し、経営者並びにその他に変更はございません。

本事業譲渡は、両社合意のもと円満に実施されたものであり、これまで株式会社オオシマ補聴器センターにより築かれた信頼とサービスを引き続き大切にしつつ、今後は弊社の持つ強みも活かしながら、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

また、このたびお引き受けする高崎店・熊谷店におきましては、現在の屋号「オオシマ補聴器センター」並びに店舗・スタッフは従来どおり変更なく営業する事とし、営業時間及び連絡先に変更はございません。

何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役　

言語聴覚士・認定補聴器技能者

池上孔規

補聴器を選ぶ際は、値段の違いはもちろん、性能の違いや、取り扱い方、アフターケアの仕方など、さまざまなご説明をいたします。

補聴器を購入なさりたいとおっしゃるお客様は、聞こえが悪いと自覚している方も大勢います。説明を聞くのに、一人でも大丈夫と思われる方もいるでしょうし、ご家族の方がそばにいるだけで安心するという方もいらっしゃるでしょう。

私たちも、補聴器を装用している時の話しかけ方や、取り扱い方法など、ご家族の方にも知っておいていただけると、助かることも沢山あります。より慎重に補聴器を選ぶ為にも、ご家族の方とご一緒に説明をお聞きすることを、おすすめしております。

補聴器の種類はたくさんあります。性能もさまざまです。

私どもでは、お客様とよくお話し合いをさせていただき、どういう状況でお使いになる時が多いのか？あるいは、どういう希望を優先したいかなどをお聞きし、お客様のご要望を満たす補聴器からご提案させていただきます。

その際に、お客様のご要望にそえない商品は決しておすすめしません。
「売れないより売ったほうが儲かるからいいや」という妥協する考えもありません。

なぜなら、お客様が不満を抱えたままお使いになることが多いからです。買った後、当店で購入して本当に良かったと思っていただけるように、補聴器選びをさせていただきます。

補聴器には、得意なところと、苦手なところがあります。それらを一つ一つ丁寧にご説明いたします。長所と短所が分かってお使いになると、うまく使いこなせます。

お見合いでも、自分の良いところしか言わない人より、自分の欠点はここで、良いところはここです。というように、すべてを理解してもらったほうが、お互い長いお付き合いができると考えています。

補聴器を選ぶ際は、値段の違いはもちろん、性能の違いや、取り扱い方、アフターケアの仕方など、さまざまなご説明をいたします。

補聴器で満足いくか、不満に思うかの違いは、アフターサービスがしっかりしているかどうかで、大きく違ってきます。

補聴器を使う場所も、お客様の要望もさまざまです。
テレビを見たり、会議に出席したり、旅行に行ったり、病院で先生とお話したり、さまざまな場所でお使いになります。

補聴器の調整では、購入後、お客様の感想をお聞きしながら、微調整していく必要があります。また、年月が経つと聞こえ方も変わってきますから、微調整が必要になります。

そのような時に、アフターケアがしっかりしていると安心してお使いになれます。

電話での相談時はもちろん、対面での相談時には、どんな些細なことでもかまいませんから、不安や疑問を残さないように質問し、解決していただきたいと思います。
どんなご質問にも笑顔でお答えすることをお約束いたします。

当店では補聴器の値引きはしておりません。
なぜなら、お互い気持ちよく、長いお付き合いをしたいからです。

値引きをして売ることは簡単です。しかし、適正な利益が得られないと、商売が長続きせず、結果的にお客様にご迷惑をおかけしてしまうと考えます。

また、値段以上の価値を提供している自負もあります。私どもは、お互い対等の立場で、お互いが良くなるようなお付き合いをしたいのです。

私たちの理念です。

お客様の聞こえがよくなればご家族も喜びます。
ご家族が喜べばその周りの人達も喜びます。
そのために私たちは、全力でお客様に「聞こえるよろこび」を提供いたします。

しあわせの輪が大きくなることが、私たちの目指す仕事です。